Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) Appartements Ferchergasse by The Ranks GmbH

Stand: Juni 2026

Schön, dass du dich für die Appartements Ferchergasse entschieden hast. Damit dein Aufenthalt von Anfang an klar und fair geregelt ist, haben wir hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für dich zusammengefasst – bewusst so geschrieben, dass du sie auch verstehst.

Wenn wir im Folgenden von „dir“ sprechen, meinen wir die Person, die bei uns bucht – also unseren Vertragspartner. Reist du gemeinsam mit weiteren Personen an, bist du auch für diese Mitreisenden verantwortlich und sorgst dafür, dass auch sie diese Bedingungen einhalten. Mit „wir“, „uns“ und „Appartements Ferchergasse“ meinen wir die The Ranks GmbH als Betreiberin.

1. Allgemeines

Wir vermieten dir vollständig möblierte und mit den üblichen Utensilien ausgestattete Wohnungen zum Zweck der Beherbergung.

Der Apartmentmietpreis beinhaltet sämtliche Nebenkosten wie Strom, Wasser und Heizung. Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inkludiert.

Nicht im Apartmentpreis enthalten sind die Endreinigung und die Wiener Ortstaxe (Tourismusabgabe). Beide werden zusätzlich verrechnet – die Ortstaxe in der jeweils gesetzlich gültigen Höhe, die Endreinigung in der bei der Buchung bekannt gegebenen Höhe.

Verbrauchsmaterial (WC-Papier, Spülmittel etc.) findest du im Apartment vor. Nahrungsmittel und Gewürze sind aus Hygienegründen nicht vorhanden.

Wir bieten weder Frühstück noch andere Mahlzeiten an.

Rauchen ist nur an den dafür vorgesehenen Orten erlaubt; in den Apartments selbst gilt Rauchverbot. Ein Haustier darfst du nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis mitbringen.

2. Buchungsbedingungen

2.1 Mindestaufenthalt

Grundsätzlich gibt es keinen Mindestaufenthalt. Zu ausgewählten Zeiträumen können wir davon abweichen.

2.2 Rabatte und Vergünstigungen

Rabatte und Vergünstigungen, die in Kombination mit Tourismuskarten wie der Vienna City Card zur Anwendung kommen, unterliegen den jeweiligen Bedingungen der Karte. Diese Bedingungen müssen bereits bei der Buchung erfüllt sein und gelten nur bei direkter Buchung in den Appartements Ferchergasse.

2.3 Sicherstellung der Buchung

Wir akzeptieren nur Buchungen, die du auf eine der folgenden Arten garantierst:

• Durch Bekanntgabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Namens des Karteninhabers einer zum Zeitpunkt der Anreise gültigen Kreditkarte. Mit der Bekanntgabe dieser Daten erklärst du dich ausdrücklich und unwiderruflich damit einverstanden, dass wir allenfalls anfallende Stornogebühren von dieser Kreditkarte abbuchen.
• In Ausnahmefällen durch Überweisung einer vereinbarten Anzahlung. Die Bankspesen der Überweisung trägst du. Bei einem kostenfreien Storno erstatten wir dir die Anzahlung zur Gänze; die für die Rücküberweisung anfallenden Bankspesen trägst du. Bei einem kostenpflichtigen Storno oder bei Nichterscheinen rechnen wir die Anzahlung auf die fällige Stornogebühr an.

2.4 Stornobedingungen und Gebühren

Stornierungen und Änderungen bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag sind bei einer Aufenthaltsdauer von unter 20 Tagen kostenlos.

Bei Stornierungen oder Änderungen weniger als 14 Tage vor Ankunft verrechnen wir eine Stornogebühr in Höhe des gesamten gebuchten Aufenthalts, abzüglich der Aufwendungen, die wir uns durch deine Stornierung ersparen. Können wir das Apartment für den stornierten Zeitraum anderweitig vermieten, rechnen wir die dadurch erzielten Einnahmen auf die Stornogebühr an. Sofern du keine Anzahlung geleistet hast, buchen wir den Betrag von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte ab.

Bei einer Aufenthaltsdauer von über 20 Tagen und/oder bei Reservierungen von mehr als 2 Apartments verlängert sich die Stornofrist auf 30 Tage vor Ankunft. Bei Stornierungen oder Änderungen, die weniger als 30 Tage vor Ankunft erfolgen, berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des gesamten gebuchten Aufenthalts. Die Anrechnung ersparter Aufwendungen und einer etwaigen anderweitigen Vermietung gilt sinngemäß.

Solltest du am Anreisetag – ohne uns vorher zu verständigen – nicht zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt erscheinen, gilt deine Buchung als storniert und wir verrechnen die Stornogebühr.

2.5 Vorzeitige Abreise

Kündigst du an, dass du vorzeitig abreist, erstatten wir dir die bereits bezahlten Nächtigungen, sofern du uns den tatsächlichen Abreisetag mindestens 14 Tage im Voraus mitteilst. Wir überweisen dir den Betrag auf ein von dir genanntes Konto (die Bankspesen trägst du) oder zahlen ihn dir nach Terminvereinbarung im Büro bar aus.

2.6 Anreisehindernisse und höhere Gewalt

Kannst du am Anreisetag nicht anreisen, weil durch unvorhersehbare außergewöhnliche Umstände (z. B. extreme Wetterereignisse, Hochwasser, behördliche Reise- oder Ausgangsbeschränkungen) sämtliche Anreisemöglichkeiten unmöglich sind, musst du das Entgelt für die betroffenen Tage nicht bezahlen. Wird die Anreise innerhalb von drei Tagen wieder möglich, lebt deine Zahlungspflicht für den gebuchten Aufenthalt ab diesem Zeitpunkt wieder auf. Die außergewöhnlichen Umstände weist du uns auf Verlangen in geeigneter und zumutbarer Form nach (z. B. durch eine behördliche Bekanntmachung oder offizielle Wetter- bzw. Verkehrswarnung).

Wird uns die Erfüllung des Vertrags durch höhere Gewalt (z. B. Elementarereignisse, behördliche Anordnungen) unmöglich, können wir den Beherbergungsvertrag auflösen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht in Anspruch genommene Leistungen erstatten wir dir; darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

3. Ankunft und Abreise

3.1 Check-In

Den Check-In vereinbaren wir individuell mit dir. Wir können allerdings nicht garantieren, dass dein Apartment bereits vor 14:00 Uhr fertig gereinigt ist. Da wir über keine ständig besetzte Rezeption verfügen, bitten wir dich, uns deine Ankunftszeit mitzuteilen, damit wir dich begrüßen, dir das Apartment zeigen und dir die Schlüssel übergeben können.

3.2 Check-Out

Bitte verlasse das Apartment am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt von deinen persönlichen Sachen. Hältst du die Check-Out-Zeit ohne gesonderte Vereinbarung nicht ein, verrechnen wir eine weitere Nächtigung.

4. Bezahlung

Die Apartmentmiete ist bei Schlüsselübergabe in vollem Umfang fällig. Bei Buchungen von mehr als 2 Monaten kannst du auch monatlich im Voraus bezahlen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Barzahlung in Euro, Überweisung vorab und Kreditkarte. Schecks oder Fremdwährung akzeptieren wir nicht.

5. Unbewohnbarkeit oder Unverfügbarkeit von Apartments

Sollte sich herausstellen, dass ein Apartment aufgrund von Mängeln, Wartungsarbeiten oder anderen betrieblichen Erfordernissen nicht bewohnbar oder verfügbar ist, dürfen wir dir ein anderes als das von dir gebuchte Apartment zuteilen, sofern es sich am selben Standort befindet, mindestens gleich groß ist und mindestens ebenso viel kostet wie das ursprüngliche Apartment – wobei wir dir den Preis des ursprünglich gebuchten Apartments verrechnen.

Ist kein solches Apartment verfügbar, bemühen wir uns, dir adäquate Alternativen zu vergünstigten Konditionen anzubieten. Du kannst eines dieser Alternativangebote auswählen oder kostenlos stornieren. In diesem Fall erstatten wir dir alle nicht konsumierten Beträge. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.

6. Deine Pflichten als Gast

6.1 Meldepflicht

Das österreichische Meldegesetz schreibt vor, dass jeder Unterkunftsnehmer gemeldet werden muss. Dazu füllst du vor Bezug des Apartments ein dafür vorgesehenes Gästeverzeichnisblatt wahrheitsgemäß aus und unterschreibst es; auch Mitreisende im selben Apartment werden erfasst. Wir verwahren die Gästeverzeichnisse gemäß der gesetzlichen Frist und geben sie nicht an Dritte weiter – außer an gesetzlich befugte Personen. Bitte sorge dafür, dass ausschließlich Personen im Apartment nächtigen, die ein solches Gästeverzeichnis ausgefüllt haben.

6.2 Sorgfalt, Schäden und Nutzung

Bitte gewähre uns bzw. den von uns beauftragten Handwerkern bei Bedarf Zutritt zum Apartment, um Inspektionen, Reinigungen oder Reparaturen durchzuführen. Wir achten dabei auf deine Privatsphäre so weit wie möglich und kündigen den Zutritt nach Möglichkeit vorab an.

Behandle das Apartment, seine Einrichtung und sein Inventar bitte pfleglich, als wäre es dein Eigentum. Keinesfalls ist es erlaubt, die Apartments für Zwecke wie Partys oder Veranstaltungen zu nutzen.

Für Schäden, die du mutwillig oder durch unsachgemäße Behandlung verursachst (z. B. Brandspuren, Beschädigung oder grobe Verschmutzung von Möbeln/Textilien, Glasbruch), trägst du die Kosten der Behebung in voller Höhe.

Verlierst du einen Schlüssel, übernimmst du die Kosten für den Einbau eines neuen Schlosses inklusive 6 Schlüssel.

Bitte entsorge deinen Abfall regelmäßig in den dafür vorgesehenen Sammelbehältern im Erdgeschoss des Gebäudes.

Das Apartment darf nicht an andere Personen weiter- oder untervermietet werden.

6.3 Verlängerung des Aufenthalts

Möchtest du deinen Aufenthalt verlängern, sag uns bitte möglichst frühzeitig Bescheid. Wir bemühen uns, deinen Wunsch zu erfüllen, können eine Verlängerung jedoch nicht garantieren – etwa dann, wenn das Apartment bereits weitergebucht ist. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

7. Haftung

7.1 Haftung für deine eingebrachten Sachen

Für die von dir eingebrachten Sachen haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 970 ff ABGB). Für Kostbarkeiten, Geld und Wertpapiere haften wir nur bis zu einem Betrag von derzeit € 550 es sei denn, du hast sie uns ausdrücklich und in Kenntnis ihres Werts zur Verwahrung übergeben. Bitte verwahre Wertgegenstände sorgfältig.

7.2 Allgemeine Haftung

Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haften wir nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Unsere Haftung für Personenschäden sowie für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, bleibt nach den gesetzlichen Bestimmungen unberührt und wird nicht ausgeschlossen.

7.3 Fahrzeuge und Beförderung

Bringst du ein Fahrzeug mit und parkst es auf einem von uns bereitgestellten Abstellplatz (Garage), übernehmen wir keinerlei Haftung für Diebstahl, Beschädigung oder Zerstörung. Befördern wir dich unentgeltlich, ist unsere Haftung nach Maßgabe der KFZ-Versicherung für Personen- und Sachschäden begrenzt.

7.4 Fundsachen

Liegen gebliebene Sachen senden wir dir auf Anfrage gegen Kostenerstattung nach. Die Aufbewahrungsfrist beträgt 2 Wochen.

7.5 Mängel und Beschwerden

Bitte teile uns etwaige Beschwerden oder Mängel sofort mit, damit wir uns so schnell wie möglich um die Behebung kümmern können.

8. Erkrankung oder Tod während des Aufenthalts

Erkrankst du während deines Aufenthalts, organisieren wir auf deinen Wunsch hin ärztliche Betreuung. Ist Gefahr in Verzug und bist du selbst dazu nicht in der Lage, veranlassen wir die ärztliche Betreuung auch ohne deinen ausdrücklichen Wunsch.

Für Kosten, die uns im Zusammenhang mit einer Erkrankung oder einem Todesfall entstehen – insbesondere für notwendige Desinfektion, Reinigung, unbrauchbar gewordene Textilien oder Einrichtung sowie für die Dauer der dadurch bedingten Unbenutzbarkeit des Apartments – steht uns gegenüber dir bzw. deinen Rechtsnachfolgern ein Ersatzanspruch zu.

9. Schlussbestimmungen

Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.

Mündliche Abreden werden erst wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Auf den Vertrag ist ausschließlich österreichisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzstaates bleiben davon unberührt.

Bist du Unternehmer, gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Unterkunft in Wien als vereinbart. Bist du Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich oder in einem EU-Mitgliedstaat, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; Klagen gegen dich können wir in diesem Fall nur an deinem Wohnsitz, deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort oder deinem Beschäftigungsort erheben.

Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine ihr möglichst nahekommende, gültige Regelung.